A internet passou os terminais de autoatendimento (ATM, caixa eletrônico), e já é o canal bancário mais utilizado. O Banco Central aponta um crescimento de 64% no uso da internet desde 2006. Ainda o BC aponta que 31% das transações bancárias em 2009 foram feitas por esse canal.
A quantidade de papel moeda per capita, que em 2008 era de R$ 408,93, aumentou para R$ 459,94 em 2009 e o uso do mesmo cresceu 12,7% em relação a 2008.
Outra tendência que vem reduzindo é a utilização dos cheques. No ano passado, a quantidade de cheque emitidos foi de 8,2%. Com isso a participação foi reduzida para 9,8%, ante 13,9% em 2008.
O valor médio desse instrumento aumentou cerca de 6%, para R$ 884.
Houve também, desaceleração no crescimento da quantidade de cartões de débito e crédito em circulação. Com o cartão de débito e crédito, o aumento nas transações foi de cerca de 10%, inferior ao crescimento médio anual no período 2004-2008, 19% e 23%, respectivamente. A média da quantidade de transações por cartão não se alterou no período.
Mas segundo o BC, o compartilhamento nas redes dos caixas eletrônicos e nas capturas de transações com o cartão de crédito ainda necessitam melhorias.
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